Pentru a evita interpretările divergente, prezentăm mai jos termenii și condițiile esențiale care guvernează utilizarea platformei VariWork ERP.
DefinițieCe înseamnă „flux de lucru variabil”?
Prin „flux de lucru variabil” înțelegem capacitatea sistemului de a reconfigura dinamic etapele de producție în funcție de comenzi, disponibilitatea materiilor prime și prioritățile logistice, fără intervenție manuală.
CondițieCine este responsabil de datele introduse?
Clientul este singurul responsabil pentru corectitudinea și actualitatea datelor încărcate în platformă. VariWork ERP asigură doar procesarea și integritatea acestora conform setărilor configurate.
LimitareIntegrarea cu echipamentele existente
VariWork ERP suportă conectarea cu echipamente industriale standard prin API-uri deschise. Compatibilitatea cu dispozitive personalizate sau sisteme închise nu este garantată și necesită evaluare prealabilă.
ClauzăDisponibilitatea serviciului
Ne angajăm să asigurăm o disponibilitate de 99,5% a platformei, exceptând perioadele de mentenanță programată sau situațiile de forță majoră. Notificările privind întreruperile sunt transmise cu cel puțin 48 de ore în avans.
PrecizareTrasabilitatea materiilor prime
Datele de trasabilitate sunt stocate pe servere securizate și pot fi accesate doar de utilizatorii autorizați. VariWork ERP nu partajează informațiile cu terțe părți fără acordul explicit al clientului.
DefinițieCe acoperă suportul tehnic?
Suportul tehnic include asistență pentru configurarea inițială, depanarea erorilor și actualizările de securitate. Serviciile de consultanță pentru optimizarea proceselor se facturează separat.